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以下引用Uptune 心創文章,非常棒的資料,心法

http://www.upptune.com/archives/category/startups/yc%E5%89%B5%E6%A5%AD%E8%AA%B2%E7%A8%8B%E7%B2%BE%E9%87%87%E9%81%B8

YC創業課程第一課:創業一點都不Cool,我們為什麼要創業?

創業一點都不Cool。但我們為什麼還要創業?這個答案,我們也許要反過來問「為什麼不得不創業」?不是為什麼要,而是非得如此。因為只有創業,才是「唯一」可以解決現況的方式。
你發現你對解決這個問題充滿了想法跟熱情,滿腦子除了解決這個問題,你幾乎不想做其他的事情。但你卻沒有時間而且需要更多的人幫你,因此你發現唯有創業才能組織自己的團隊來解決這個問題。

在開始教創業前,最重要的第一課當然是「為什麼要創業」?
現在說到創業,大多數人都仍停留在好萊塢電影的「浪漫化創業」印象裡!

如同電影「社群網戰」中,Facebook創辦人Mark Zuckerberg的創業,是每天夜夜笙歌還可以一邊Coding的Social旅程,但事實上他連續好幾年必須得窩在房裡專注Coding(寫程式)和debug(除蟲,找出問題)才能做好創業。(當然還有對這樣沒社交的生活不斷的比中指……)

所以談創業前,得先打破大家對創業「美好的迷思」!
美好的迷思,會造成「為創業而創業」的嚮往,而這樣創業的人下場通常都是「悲哀」。

看看創業成功的公式:
創業成功=點子x產品x團隊x執行x運氣

每一個環節的困難都多到要你有足夠的「熱情」+「理想」才能撐過去,然後再面對「更多」的困難。當然你還要投入無數的時間跟金錢才能打造好這些環節,即使產品很好,你也有可能遇到老鼠屎團隊,或是遇到了運氣0,一切歸零……

所以,創業一點都不Cool。

如果你只是想開發一個很酷的產品,跟一群很酷的人工作,賺很多的錢,那你有更簡單的方法,直接進大公司發展拳腳就好了,像進Google利用google的資源,你可以遇到一群很酷的人、開發很酷的應用、賺已經足以嚇死人的錢。(年薪幾千萬美金……)

而你之後還可以跳巢挖角,永遠不怕缺錢。

但創業一點都不Cool。
更要背負一堆的壓力,覺得不是電影裡面那種輕鬆愉悅。

前陣子經濟學人上一周刊登了一篇名為「匿名企業家」的故事,有一位創業家喜歡躲在自己的桌底下,述說自己創業的壓抑。是的,這就是創業的真實,如果你要開一家公司,那將是非常非常艱苦的。

創業,絕對不是讓你變得很Cool的最好方式,而是代表你決定背負壓力。

為什麼會如此有壓力呢?因為你開始要背負所有的責任。
除非背負產品開發與策略的成敗外,所有人也突然變成了你的「老闆」,以前在公司你只要對自己的老闆負責,但開始創業後除了你之外的所有人你都要負責,員工、顧客、夥伴、客戶、媒體等通通都是你的老闆。

什麼?員工也是我的老闆?

沒錯,因為你就是公司的典範,例如當你還是上班族時可以因為身體不舒服,請個幾天假休息一下,但很不幸,當你是老闆,你的團隊會清楚地感受到你給他們的信號:「也不用那麼認真嘛」,他們絕對也會馬上跟進。

要創業,你就得膽戰心驚的考慮所有人的心情想法,並想盡辦法要讓他們走在你想要的道路上(但人總是會亂跑),因此如果你只是想享受指揮人的感覺,還是去大企業當主管就好。

而且很多人以為創業會讓時間變得彈性自由,但事實上你也開始「無時無刻」都在上班,不管你在渡假還是半夜睡覺,只要有狀況出現,你絕對得接電話並第一個要趕去第一線去改善問題的人。(不然就等同告訴團隊這種事不用急。)

那美好的Social社交呢?更多的時候,創業的初期你多半不是跟團隊窩在一起研發,就是第一線去開發初期用戶,並了解用戶的使用感受後再進行改版的擬定。(或者哀求創投投資你……)

當你創業,你就要有覺悟你就是公司,只要你怠惰公司就停擺,只有你拼盡全力公司才會往前前進一點點,因為你還要看其他人的臉色跟情況。

所以,創業一點都不Cool。
但我們為什麼還要創業?

這個答案,我們也許要反過來問「為什麼不得不創業」?
不是為什麼要,而是非得如此。因為只有創業,才是「唯一」可以解決現況的方式。

你發現了世界上有一個問題需要被解決,而這個問題存在很久都沒人去處理,而你發現你對解決這個問題充滿了想法跟熱情,滿腦子除了解決這個問題,你幾乎不想做其他的事情。但你卻沒有時間而且需要更多的人幫你,因此你發現唯有創業才能組織自己的團隊來解決這個問題。

也許也可以這樣說,「世界必需你來創業」才能讓世界變得更好。
因為沒人比你更了解更熱愛去解決這個問題,而這個問題正被擺爛放在一旁。

世界已經有太多的例子,「偉大的公司」來自於「偉大的點子」,而「偉大的點子」通常來自於「創辦人本身的需求」。

創業一點都不Cool,我們為什麼要創業?
因為我們渴望滿足自己、滿足世界,而現況是——沒法滿足我們。

若你真的還想創業,
下一次的創業課程,我們將來看看怎樣判斷你的「點子」是好的創業題目。

YC創業課程第二課:創業的偉大點子哪裡來?它其實違反直覺,好點子就是要一聽起來就覺得很糟糕

好點子必須是一個別人難以複製的產品或業務,要難以被複製的根本上原因就是「最好的點子」在一開始看起來其實都「超級爛」。看看當年Google要做搜索引擎,但拔掉所有入口網站功能?當時搜索就已經被做到爛,大家都相信入口網站才是價值所在。再看看Facebook當初想做給沒有消費能力的大學生用的社交網絡?看起來也是很糟糕的點子。

第一課我們說到「為了創業而創業絕對是錯的,你絕對有更多更好更簡單的方式達到財富跟名聲。」

在談創業點子前讓我們重申一下:
創業的先決條件,絕對是當你發現「只有創業才能解決問題」時才創業。
而且你對這件事充滿了激情,因為你接下來可能有數10年的時間跟金錢要投入在上面。
(還不一定會成功……)

很多創業者(尤其是學生),認為創業只需要花2到3年,就能開花結果……
NO!這樣的心態是無法成功的,好的創業,通常要花10年。

但創業就像是在玩,往往可以把很窮很差的條件,轉換成創業上卻變成了意外的籌碼!

(請記得,屬於你的逆境生存哲學是獨一無二的。)

YC已經做創投9年,扶植過720家新創企業,我們相信創業是「未來」!
雖然創業有各行各業,但在扶植創業的教育課程中有30%是通用的,也就是現在我們開始分享的!

(但切記,這些理論絕對不適用於大型企業或是非新創公司。)

創業有4個要件(1.點子  2.產品  3.團隊  4.執行)+1個運氣

創業成功=點子x產品x團隊x執行x運氣
而這運氣是0~10000的隨機數!
是的,你有可能因為運氣不好而歸零。

首先談創業的點子,你必須先有一些心理建設:

1.千萬不要浪費時間在想點子上,應該直接去做,去執行各式各樣的點子!把創業的時間都花在想點子上面是無比浪費的一件事情。

2.在執行的過程中,會學到經驗,而你的視野跟點子會隨之進化。(這就是實戰的寶貴之處)

3.點子不要只是產品,而是整個全部的計畫(商業模式、營運模式、行銷操作等等)

4.再重申一次「計畫本身是沒意義」,但「執行這個計畫」卻充滿了意義!

5.絕對不是說思考點子是沒意義的事,而是實務實戰挖掘實際的需求才是偉大點子的來源,「偉大的公司」來自於「偉大的點子」來自於「創辦人本身的需求」,當他們滿足自己的需求才順勢改變了世界。要做到這件事情,你可能得花上10幾年的時間跟金錢,那麼能不好好規劃嗎?看看Airbnb的源起,也是因為創始人Brian Chesky付不起他的房租,而他卻有空餘房間。

6.先有點子,再有創業,選擇那個不斷在你腦海中浮現的點子,不要急著創業,去等待最深愛的那個點子出現。

怎樣算是一個好的創業點子,它其實有點違反直覺:

1.好點子必須是一個別人難以複製的產品或業務,但很多創業家卻常常忽略這件事。

2.要難以被複製的根本上原因是因為,「最好的點子」在一開始看起來其實都超級爛。看看當年Google要做搜索引擎,但拔掉所有入口網站功能?當時搜索就已經被做到爛,大家都相信入口網站才是價值所在。再看看Facebook當初想做給沒有消費能力的大學生用的社交網絡?看起來也是很糟糕的點子。

3.為什麼要選這種一開始很爛而不是一開始就很棒的點子?因為你不可能一起步就壟斷市場,如果這個點子一看就讓所有人覺得很棒,意味者你很多就會有一堆後繼的競爭者,甚至比你大數百倍的巨人踩進來做。

因此創業最好的點子,就是能讓你在一個小的市場獲得壟斷然後迅速擴張。而這個點子在時機成熟時卻有極大的潛力,由一開始小部分客群,變成未來所有人都會用。

不流行但是正確,看似糟糕,但實際非常好的點子,這就是大多數偉大公司開始的方式。

4.信念,聽起來可能會有點好笑,但對於創業很重要的主題就是「信念」,因為偉大的點子看起來很糟,尤其幾乎所有人都覺得糟,這是一條非常狹窄的堅持之路。你永遠會陷在究竟是正確,還是瘋狂的矛盾之中。

當然你可以先為自己高興一下,因為當所有人反對表示不會有太多人跟你競爭。

5.好點子基本上都是簡單易懂好理解,一句話就要能解釋清楚。
如果不行,那是一個危機訊號。最好的點子一說出就會與現有公司大不相同,會清晰呈現出你的強項,比如,Google作為搜索引擎要完爆其他的那些入口網站,又或者是全新的點子,比如SpaceX。

反之容易失敗的點子,就是複製那些已經存在的東西,儘管你做了一些細微的創新差異化——做出更漂亮的設計,或者專門服務一些喜歡紅酒的人,這些通常都會以失敗告終。

最後,很多年輕的創業家會有一個迷思,所以我們要慎重的告誡創業者:
「創造一個完全不存在的市場,在創業上是不可能的!」創業,基本上你可以改變任何事,但唯獨市場是無法改變的,你必須確定要進入的市場是真實存在且會發展成長的,因為你不可能投入多餘資源去教育市場。

如果你確定要選一個是需要改變市場行為的點子,恭喜你,你已經死了!
不用浪費資源,開始準備挑選下一個點子吧!

YC創業課程第三課:產品是讓新創活下去的唯一理由,找到你真正狂熱的點子,做出讓人們瘋狂的偉大產品!

作為一位創業家,最重要的任務就是確保公司能推出一個偉大的產品,直到推出一項很棒的產品前,「其他什麼都不重要」,諸如公關、會議、招聘顧問、尋求合作夥伴等,在對開發出產品錢都應該忽略掉。反之當有了一個好的產品,創業家之前擔心的融資、宣傳、招聘、業務拓展等等都會變得容易。

當你找到了上一課所說的「好點子」,再來你要問自己一個很重要的問題,也就是紅杉資本著名的問題:「Why Now?」為什麼是現在?為什麼現在是把這個特別的點子化為實際產品的完美時間點,為什麼要在現在來建立這樣一個特別的新創公司?

為什麼兩年前不做,又為什麼不能兩年後再做?
最成功的創業公司,都有非常棒的點子,對這個問題也有著完美的答案。

如果你還沒有答案,那你應該多花時間思考這個問題,每個創業者都有屬於自己的答案。

但Why Now?的答案,總結來說是創業者發現「風來了,而且他能乘風而起!」

如中國說的風口來了、浪潮來了,當創業者發現一個即將非常快速發展的市場,而它現在只是個小市場——其他人都還沒發現——但創業者明白這個市場即將極為快速地發展起來。

這陣風正發生在世界上的某個地方吹起,而他能利用這陣風順勢把一個新創做成。

令人興奮的是,科技正在扭轉世界,各個領域都充斥著太多偉大的點子了,你只要能從中挑出那一個讓你「真正狂熱的」,讓後把它做成偉大的產品,讓客群熱愛它!

首先不得不再提一下很重要的老生常談,新創選擇要做的產品應該符合:

1.最好是開發創業者自己需要的:
為什麼創要創業者需要的產品是最好的?
因為這樣你對產品及市場需求的的熟悉>>>>>>不斷跟目標客群聊天來挖掘強N倍多!
如果你開發的東西是別人需要自己卻不需要,那你正處於一個巨大的弱勢中,你必須確保自己和客群走得非常非常近,確保自己能時時身處於他們的生活情境之中。

2.產品要能讓創業者去貼近真實的市場:
創業者要能夠想清楚了解市場消費者要的是什麼,去市調、去訪查、去用人試用Demo版,可惜大多數人都不做,如果你不能緊緊貼著市場去思考,你將會落後其他開始創業的人一大步。所以不要找那種產品是你很難找到客群市場去調查的!

一家偉大的公司的起源,就是你必須將一個好點子變成一個好產品。

這非常難,但關乎新創生死,幾乎沒有一家公司可以在沒把產品做好的情況下還成功的,而且這世界也從來不缺乏新玩意,但好在這個過程充滿樂趣。

只有開發產品,才是新創的唯一。

作為一位創業家,最重要的任務就是確保公司能推出一個偉大的產品,直到推出一項很棒的產品前,「其他什麼都不重要」,諸如公關、會議、招聘顧問、尋求合作夥伴等,在對開發出產品錢都應該忽略掉。反之當有了一個好的產品,創業家之前擔心的融資、宣傳、招聘、業務拓展等等都會變得容易。

所以每位真正成功的創業家在他們創業的早年時光,幾乎都是坐在電腦前研究自己的產品或者和客戶們進行交流,幾乎所有的時間都在想辦法「創造讓客群熱愛的產品」,沒有其他,如果你的時間安排大不相同的話,那你該仔細重新安排自己的時間了!

產品要讓使用者熱愛,而不只是喜歡,這才是病毒式產品!

喜歡和熱愛絕對是完全不同的兩回事,很多只會紙上談兵的創業家會失敗,就是因為他們僅做出了讓人喜歡的產品就洋洋得意,而這些創業家到死都不明白自己為什麼失敗……

喜歡、還不錯,是不夠的,使用者只有在熱愛上你的產品,為你的產品瘋狂時才會四處宣揚你的好!(想想用過Mac筆電的人四處跟人家說回不去Windows了,但你有看過用過Windows四處說回不去Mac的嗎?但Windows還不錯對吧?)

當大家真的熱愛你的產品,他們就會四處跟自己的朋友介紹(其實是炫耀),當炫耀不斷擴散,人人都想用你的產品來炫耀時,你的產品將成幾何成長。

反之很多創業家會在這陷入一個陷阱,「我有超強通路夥伴,銷售我不怕!」
當創業家因此認為產品銷量沒有成長也無所謂時,這將是大麻煩來臨的跡象。

一樣很棒的產品才是能長期成長的根本,假想未來會熱賣這件事絕對不會讓一切變得更加容易。如果你試圖建立一個能瘋狂熱賣的商業模式但卻沒有讓人熱愛的產品,毫無疑問,你在浪費時間。

所以別再管你的競爭對手籌集了多少資金或者接下來要做什麼,這根本不重要,普遍創業者失敗都是因為沒有創造出使用者熱愛的產品,而把資源浪費在其它事情上。

那怎樣的產品才有病毒式的特質?這個產品要夠簡單!

偉大點子始於簡單產品,如果你能創造出簡單,那麼要實現你偉大點子便會非常非常容易。

即使你最終計劃的產品超級複雜(我們也希望是這樣),但任何創業家都該從解決最不起眼問題的小玩意開始。因為要創造出色的產品實在太困難了,因此盡可能從小的區域開始,像一根針扎進去。

想想那些如今成功又讓人熱愛的產品,剛起步的時候有多簡單。第一版本的Facebook簡單得三歲小孩都會用;Google的第一版本也僅僅是一個只有一個文本框和兩個按鈕的頁面,但是他們就是能給你最好的社交體驗、搜索結果!就因為這樣使用者熱愛它!

商品簡單,可以迫使你把一件事做的極度好。
簡單,但追求完美近乎苛求,如此才能做出人們熱愛的產品!

打造狂熱產品,自己也要跟著狂熱!

當你在聽成功創業家分享自己的產品或事業時,常會聽到「狂熱」、「難以置信」、「夢幻」、「超棒」等等的詞,這絕對不只是它們在唬爛吹噓自己,而是創業家就該對他們所投入的產品品質有這樣的狂熱衝勁。
實際上在新創在起步時,只要產品有狀況,創業家會感覺渾身不自在,半夜常爬起來改良產品,推出垃圾產品是不可能的,因為創業家本身就對產品有高水平的痴迷要求。

當然為了防止你陷入自己的小小世界中,開始建立你的產品使用者回饋循環!

讓使用者告訴你他們想要什麼,怎樣讓產品變得讓人們樂意去花錢買!但千萬不要用購買Google廣告之類這樣的方式來找人,你需要的是在周邊能面對面的互動,每天給你回饋並最終會喜愛你的產品的使用者。

你造盡一切努力讓他們喜歡你,因為他們將成為你第一批病毒式推廣的先鋒!

盡可能讓使用者的回饋跟產品的改良保持在,每週優化10%,這也是網路創業大好優勢就是回饋循環很密集快速,這在創業早期階段非常重要!

至於使用者回饋開發的方式,可以參考Pinterest:
當大家都覺得Pinterest只是個笑話的時候,Ben Silbermann通過在咖啡店聊天的方式招募了他的第一批使用者,四處問「請問你要不要試試我的產品?」,最有名的是他也跑遍了蘋果店,把所有的瀏覽器首頁變成Pinterest。然後在人們發出「哎呀,這是什麼呀?」衝上前解釋~

最後總結一下,「優秀的產品,源至於親力親為的創業家!」

創業家在新創早期最好連銷售與客服工作都是親力親為的,這對建立良好的企業文化非常有幫助,你必須要自己來幹這些事情,這也是你確保公司走在正確道路上的唯一正確做法。

而創業家在初期該專注的只有「成長數據」,如活躍使用者、活躍水平、留存率,收益等等,創業靠的是成長,只有成長才能說明產品是否出色,如果這些指標都沒有按照理想的趨勢發展,那你絕對要坦誠思考問題出在哪。

以上就是創造偉大產品的方法,
如果你開始創業但連這些都沒有譜,做其他任何事情都是沒有意義的。當然,讓創業家熱血的也就是這個,「創造」,這可是創業過程中最有趣的部分!

再下一課,我們將來分享下怎麼組織個好創業團隊!

YC創業課程第四課:創辦人鬧翻是新創十大死因之首,找夥伴不是搞一夜情試用,要就要最好的,永遠都能榨出汁的才能互許終身!

夥伴,股東,共同創辦人,是創業中必須最慎重處裡的一件事!到底有多重要?新創的十大死因之首,就是創辦人鬧翻了!員工不好你可以炒了他,但當跟你持有同樣比重股份的創辦人翻臉,那可是要命的!YC曾經有一批9家的新創公司在過程中新增共同創辦人,毫無懸念的這9家在隔年全部死光光,無一生還。
那麼,怎樣的人適合做共同創辦人呢?

首先,先確認你已經清楚了解「點子」和「產品」的重要性>>>>>>>其他,如果你想創業卻還連怎麼做好這兩點都不知道,那這課也別看了,先點超連結回去複習一下吧。

沒有好點子跟產品,無庸置疑,創業這場賽跑你從一出發就是躺著跟人家比了。
對,你用爬的,人家用跑的。

創業,真的要開始,代表你已經認真看待這件事,也明白創業要背負的壓力!
你真的想要組織團隊來解決長久困惱你的問題,那讓你朝思暮想都要做的事,而你需要團隊時,相較於員工,你的首選是先找可以一起打拼的共同創辦人!

夥伴,股東,共同創辦人,是創業中必須最慎重處裡的一件事!
到底有多重要?新創的十大死因之首,就是創辦人鬧翻了!

員工不好你可以炒了他,但當跟你持有同樣比重股份的創辦人翻臉,那可是要命的!

YC曾經有一批9家的新創公司在過程中新增共同創辦人,毫無懸念的這9家在隔年全部死光光,無一生還。創辦人間一旦出現問題,都必須立刻處理,不然新創就等著跟死神say Hello~把兩條鬥魚放在一起,鬥死只是早晚的事,所以在創業過程中請給予「挑選夥伴」最高的重視。

也許你會問「MD,找錯人還真危險,我可不可以自己來就好?一騎擋千,雇用幾個人來幫忙就好了?」可以,當然可以,不過數據上YC最有價值的二十個新創公司,全都擁有兩個以上的共同創辦人。

一般來說,創業最好的共同創辦人「人數」依序是:
2~3個共同創辦人最為完美>>>>單幹>4個>>>>>>>>很不靠譜的5個以上
所以,真的萬不得已,你還是可以單幹,但最棒的新創都來自於有能共撐半壁江山的創辦人,所以找個好夥伴非常重要!

遺憾的是,年輕的創業家(大都是學生)在挑夥伴上真的是遜到谷底了:

「Hi, 我有個好點子,要join一下,一起創業嗎?」
「Cool, Let me in!」

不是吧!這是一夜情搞速配嗎?隨便找共同創辦人,無疑為自己定了絕無生還的死局,獨自創業雖不理想,但也遠比找個爛咖來害死自己好。

想像一下找共同創辦人,就像是在找結婚對象,一定是找個有信任基礎,又能飛天遁地無所不能,這樣才值得我們互許終身!

沒錯,就是要像007中的James Bond!
除了要是某一個領域的專家外,還要像 Bond一樣的人,不論你怎麼壓榨他,他總是能比你想的迸出更多汁來!

YC有一個自創詞,用來形容這樣的才能,就是「無限資源」(relentlessly resourceful),你絕對需要找一個「取之不盡,用之不竭,資源豐富」的共同創辦人,這樣的夥伴會自己去鏈結資源,而不是傻傻地坐在那跟你深情對望。(資源枯竭百事哀……)

除了有無限資源的特性外,你還要尋找淡定、堅韌不拔,在什麼情況下都知道該怎麼做的共同創辦人。他們反應迅速,抉擇果斷,創意豐富,如同Bond可以隨時應付突如其來的一切,天塌下來你都可以慶幸有他幫你撐起一半。

「什麼?這麼強的共同創辦人,那他背刺我怎麼辦?」

首先,身為一個創業家你要明白,有關找「共同創辦人」的所有要求,你也都必須符合!因為你也是「共同創辦人」,當然創辦人間可以彼此互補,但你絕對不能只依賴對方。

高手難覓,刺死你下個去哪找?

再來,請不要選交情不夠深,根本算不上朋友的人當創辦人,因為一旦有背刺你的機會出現,你很難保他能不能少捅你幾刀。所以最好是找多年相交,彼此了解的朋友來當夥伴。

當然吵架、拆夥,真到了時候還是避不了的,但如果你的原夥伴帶走了你公司50%的股票離去,你想再得到投資人的青睞,就可能只能做夢去了。因此「股權的處理」對新創來說非常重要,最好是成立前後沒多久就把這件事定下來,這是分家時能有效降低傷害的最佳預防。

所以說說股權的處理吧!
1.股權的分配:一般建議共同創辦人持平等的股份,但如果你覺得這位仁兄不值得這麼多,那請你反過頭認真考慮是否要請他當共同創辦人。(詭異的是很多新創喜歡把分配股權這件事情拖得越久越好,好像放著就會增值一樣,事實上越早談妥越穩健。)

2.股權實現:如果真的要拆夥,對於離開的創辦人他手上的股票該如何處理,你該如何把這些股份從別人手上賺回來。

最後,在講下一堂課「新創如何聘請員工」前,不得不提一下,如今在創業圈裡開始流行一種說法:「我們不需要技術的共同創辦人,僱人就行了,我們管理得夠出色就行。」

這「絕對不靠譜」,這有兩個重要的觀念:
1.新創只有在真得沒辦法才去聘請員工,不然多任何一份薪水都是加速自己的死亡。
2.沒有員工比創辦人自己還懂創業項目,公司還能做起來的,在YC的經驗幾乎沒人成功,寫Code的天才就應該去做軟體創業,擅長媒體的人就應該去開媒體公司。

因此切記,創業初期不管你想做什麼,請找到那位與你互許終身的James Bond,而你們之中絕對要有人非常了解你們的創業項目,這才是唯一解。

你很強?但我們永遠都推薦你找一個比你更強的人來當技術長。
最好你們彼此還可以高來高去,永遠都比對方多貢獻一點、多厲害一點。

真的非不得已,或是公司已經要進入擴張階段,再來看下一課「新創如何聘請員工」!

YC創業課程第五課:創業怎麼找好人才做員工?(上)新創若早期用錯人就像殭屍病毒一般致命,還有,不要靠面試!

創業聘請員工絕對是超級難超級慎重,千萬不要小看,因為新創不是大公司,你絕對不能找個能湊合的先頂著,新創頭五個員工,只要有一個湊合的,他就會像殭屍病毒讓新創夭折。大公司因為組織文化、營運模式已經穩固,他們只要聘人進來等著他們自己被篩掉,但新創不同,任何一個人都足以影響公司的基調,半瓶醋的人不但建不起好公司還會像僵屍一樣汙染整個公司。

就像上一課提的,如果你真找不到合適的共同創辦人,或是公司真的要進入快速擴張,再來考慮聘員工吧!

不過當你開始創業,你會發現一件好玩的事,聽到你在創業,大家都跑來問你公司有多少員工。如果員工多,你就超酷;如果你員工少,甚至沒有,就好像你的創業是一場夢話。

這時,切記,千萬不要心虛!
把腰桿挺直了,因為你這樣做才是對的,你應該為員工數量少卻能完成超多的工作而驕傲!

員工多只是導致高消耗率——高額的薪資消耗、組織肥大、決策緩慢,等等等等,對於創業初期只有壞處沒啥好處,最恐怖的壞處就是新創若早期用錯人就像殭屍病毒一般致命。

實際上,YC最好的新創在第一年的員工數都「極少」,而那些在頭三個月就用錯人的,都一蹶不振,自此隕落。

新創不是大公司,我們絕對承擔不起「湊合用頂著先」!
新創聘請員工絕對是超級難超級慎重,千萬不要小看,因為新創不是大公司,你絕對不能找個能湊合的先頂著,我們總是警告創業者,你一定會後悔,但人好像總不親自死一次就不當一回事。

新創頭五個員工,只要有一個湊合的,他就會像殭屍病毒讓新創夭折。
大公司因為組織文化、營運模式已經穩固,他們只要聘人進來等著他們自己被篩掉,但新創不同,任何一個人都足以影響公司的基調,半瓶醋的人不但建不起好公司還會像僵屍一樣汙染整個公司,讓人人都變成消極工作效率低的殭屍員工。

每一位員工,你都要先想過你能不能把公司的前途押在這人身上?
如果不行,千萬不要在創業早期,賭這一把。

怎麼找到「對的」+「人才」,聰明、能幹、好相處、擁有使命。
召聘人才你只要看重這幾點:
0.有冒險精神(沒有?那你來新創面試做啥?這是必備好嗎!)
1.這人聰明嗎?
2.能完成事情嗎?
3.我是否願意和他們相處?好溝通嗎?
4.他是否視公司的使命為使命,有堅定的信念?

如果這幾個答案都讓你點頭如搗蒜,那絕對要聘!這樣無堅不催的人,絕對讓你至死不悔!
(另外創業者常會問員工到底需不需要有「經驗」,創業早期其實「潛力」與「知道如何著手」就夠了,越戰越強的人才是我們要找的。)

但麻煩的是「面試」沒辦法讓你真正知道這些問題的答案,只有「一起工作」過才能知道答案。所以,如果好好思考從學校到就業,一路來曾經合作過的有沒有好人選吧,如果對方OK,不用面試直接上工吧!

最好的人才來源一定是是你或者公司其他員工已經了解的人。
證據就是如果你在Facebook或google上班,HR部門會要你把你認識的人才名單全部吐出來,他們才能一個一個挖。

如果你真的只能靠面試,YC給你的建議是「不要面試」!
找個1~2天的小計畫共同完成取代面試,你們就能知道彼此適不適合。如果你還是執著要用面試碰碰運氣,那你一定要去挖掘這個人過去的怎麼處裡專案及他人對他的評價吧!(別再去考人家連你也要Google才知道答案的知識考題了……)

面試完,請對方留給你他曾經一起工作過的人的電話,狂打吧!去問他們:
「這人是不是你認識的人中TOP前5%的人才?」
「他有什麼特長?」
「如果是你會不會聘用他?」
「為什麼你不打算沒聘用他?」
千萬別害臊怕羞,這關係你公司的生死,請打破砂鍋問到底!

YC創業課程第五課:新創怎麼找好人才?(下)問面試者如果只剩一年可活,還會不會來這裡燃燒自己的生命?Airbnb CEO就這麼問!

新創很容易遇到危機,有道是大難臨頭各自飛,找到對公司信念堅定不疑的人,絕對是必須的。 Airbnb的CEO是Brian Chesky,在當初新創面試時,會問面試者,如果只剩下一年可活了,還會不會來Airbnb燃燒生命。這是個很瘋狂的問題吧?但Airbnb就是如此創造了高度忠誠的公司文化。

如果你終於真正找到了有潛力的好人才,而不是上半課所說的殭屍,再來你得確保:

能力有了保證,再來你要確定的是你們很Enjoy彼此工作的互動~

良好的溝通,跟暢快的交流是很讓人享受的!Facebook的Mark Zuckerburg曾說過他希望聘請的人才需要具備兩個點:
1.相處起來能讓人感覺舒服的
2.如果角色互換,他是老闆,我還願意主動跟他匯報工作的人。

這真得超級棒,創業有很多苦難,但你至少應該要能享受和這些人才共事的時光。

擁有公司使命為什麼重要?患難只有使命能見真情。

新創很容易遇到危機,有道是大難臨頭各自飛,如果你找的員工有著公司的使命感,每個人都會以公司為家奮鬥,直到危機結束,但如果其中有一個湊合用的人先洩氣,整個公司就很可能像洩了氣的氣球,一去不回頭……

對公司信念堅定不疑的人,絕對是必須的。

至於要怎麼透過面試測試出他是不是有這使命感,Airbnb有個有趣的解法~
Airbnb的CEO是Brian Chesky,會問面試者,如果只剩下一年可活了,還會不會來Airbnb燃燒生命。這是個很瘋狂的問題吧?但Airbnb就是如此創造了高度忠誠的公司文化。

如果你跟Airbnb的頭四十個員工聊,你會發現他們都深信自己是推動公司前進的一部分。

哇靠!這樣的人也太難找了吧?沒錯,找人至少需要花你25%的時間。

創業者常常低估找人有多困難,因為好人才本身可搶手了,新創有時一年都找不到一個適合的,而且你還得說服他們公司的使命就是他們尋找的最重要的方向。

當然如果你的創業點子超棒,是一家能夠急速起飛的新創,你會更容易讓最好的人才投誠!
但這過程絕對漫長,你要馬就不找由共同創辦人硬幹,要馬就投入25%的時間好好找人,Airbnb當初就花了五個月的時間才找到他們首個員工,而在他們成立第一年,也只雇用了兩個員工。

找到好人才,就要留住他,請大方的給予他們股份吧!

這又是一個新手創業家常犯的錯誤,在股份上對員工很吝嗇,卻對投資人相當慷慨。根本是本末倒置,員工為公司增加價值,而投資人只是給了你錢後就乾等著看,員工才是真正的年復一年在增加公司價值人。

人才投入一家新創一開始會充滿衝勁,不會考慮報酬之類的事情,但是,燃燒日復一日,年復一年,若他們覺得不被重視,對待遇不滿意,他們就會心生怨言,新創的引擎就會慢了下來。

所以,盡量減少投資人得到的股份並盡可能對員工慷慨些。
YC中的新創給早期員工最多股份的新創,通常也是我們投資中最成功的。

一般你應該給公司最初的10名員工10%的股份,而員工需要用四年以上的時間才能贏得這些股權,如果他們真的能得到股權,他們貢獻得將比得到的多得多,公司的價值將大大提升。

讓你挖掘出來的人才工作滿意,讓他們感受到努力的價值。這就是股權授予如此重要的原因。

當然新創很容易找到「錯的人」,請快刀斬亂麻,速速資遣吧!

資遣員工絕對是是創業中最鬱悶的事,也是最糟糕的部分,因為新手創業家總是拖的又臭又長,反而壞了大事。不適合的員工絕對不會因為拖久而變好,儘早辭退,才是對彼此最好的。

如果你的新創裡有這三類的人你一定要「盡速」做掉他們:
1.能力不佳
2.搞辦公室政治
3.態度消極

另外有人擔心是不是會誤會員工,造成誤殺而人心慌慌,但事實上真的遇到有、沒有、行、不行,全公司的人心裡都有譜,所以請相信自己的!

現在你打造了超棒的新創團隊後,下一課我們來看看新創如何激發超高效的執行力!

PS:另外如果你不是創業家,但想投入新創,請去找一個已經在營運,但還沒有人注意到卻能在以後做大做強的公司。關注它,了解它,確保加入時這公司還在正確的方向。

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    創業真好

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